Сопровождение

Договор «Информационно-технологического сопровождения» позволит Вам:

• пользоваться нашей поддержкой в режиме 24/7. Мы решим любую Вашу проблему, и не оставим без ответа ни один вопрос;
• получать удовольствие от использования наших программ. Сделайте свою работу удобнее: используйте сервисы, которые мы предоставляем всем нашим партнерам;
• работать в уникальных условиях. Комплексный подход позволяет нашей компании успешно следовать главной миссии - заботиться о процветании бизнеса партнеров.

На базе многолетнего опыта работы нашего департамента 1С мы разработали для партнеров гибкие тарифы информационно-технологического сопровождения, которые соответствуют специфике бизнеса различных предприятий. Мы предлагаем Вам тарифы: ПРОФ, Стандарт, Бизнес, Бизнес Плюс.

Тарифы сопровождения пользователей программ «1С»

 

Профессиональная информационная система 1С:ИТС

Доступ к информационной системе 1С:ИТС 

Для коммерческих или бюджетных организаций: справочники по ведению учета в программных продуктах 1С, консультации по законодательству, юридическая поддержка, документация по программным продуктам 1С.

+

+

+

+

 

Консультации

Количество ЕЧК, включено в тариф часов 

ЕЧК - единый час консультации на все виды работ, кроме конфигурирования 1С.

 

1 час в месяц

2 часа в месяц

3 часа в месяц

Дополнительный ЕЧК сверх договора сопровождения 

Вы всегда можете приобрести дополнительное время поддержки, если времени по тарифу будет недостаточно.

1300 руб./час

1200 руб./час

1100 руб./час

1000 руб./час

Линия консультаций фирмы «1С» 

Консультации оказываются по телефону и электронной почте каждый будний день с 9:30 до 17:30. Время каждой консультации до 15 минут.

+

+

+

+

Консультация специалиста по «1С» 

Консультация оказывается через удаленный доступ к вашему компьютеру (включено в тариф часов ЕЧК).

 

+

+

+

Индивидуальные консультации аудиторов фирмы «1С» 

Аудиторы и эксперты по кадровому учету ответят на ваши вопросы по электронной почте. Количество консультаций не ограничено.

+

+

+

+

Линия техподдержки 

Консультирование по работе с информационной системой 1С:ИТС, сервисами, обновлению информационных баз осуществляется с 9:00 до 18:00 каждый будний день.

20 мин/день

не ограничено

время одной консультации – до 20 минут

не ограничено

время одной консультации – до 20 минут

не ограничено

время одной консультации – до 20 минут

 

Работы специалиста

Плановое ежемесячное обновление конфигурации «1С» 

Установка обновлений для типовых информационных баз проводится оперативно через удаленный доступ (в случае выхода обновлений).

1 раз в месяц

не более 2-х баз

1 раз в месяц

не более 4-х баз

+

+

Поддержка платформы «1С:Предприятие» 

Обновления платформы «1С:Предприятие» производятся специалистом в случае необходимости.

до 2-х рабочих мест

до 4-х рабочих мест

до 6-ти рабочих мест

до 10-ти рабочих мест

Доработка «1С» 

Доработка функциональности программных продуктов «1С» и обслуживание нетиповых конфигураций (по доп. договору).

+

+

+

+

Выезд специалиста 

1 выезд персонального специалиста по сопровождению ИТС в месяц.

не более 1 часа

не более 1 часа

не более 1 часа

не более 1 часа

Диагностика базы данных 

Тестирование базы данных, диагностика состояния и исправление ошибок.

 

 

+

+

Обучение по новому функционалу 

Ежеквартально обучение по новому функционалу программ «1С» и обучение пользователей работе с программным обеспечением «1С».

 

 

+

+

Помощь при переносе/восстановлении 

Оказание помощи при переносе (восстановлении) данных и переустановке программного обеспечения (при изменении технических средств или их авариях).

 

 

 

 

Аудит техники 

1 раз по договору.

 

+

+

+

 

Работа с «1С:Предприятием 8» через интернет

«1С:Линк» 

Один туннель (канал связи к одному офисному компьютеру) с возможностью публикации 2-х баз «1С».

+

+

+

+

«1С:Фреш» 

5 одновременно работающих пользователей в сервисе. Возможность настроить до 5 автономных рабочих мест.

+

+

+

+

 

Электронный документооборот

«1С-ЭДО» 

Формируйте, подписывайте и отправляйте электронные документы нажатием одной кнопки из вашей «1С». 100 комплектов документов в месяц бесплатно.

+

+

+

+

«1С:Подпись» 

Получение электронной подписи для электронного документа из «1С» бесплатно.

+

+

+

+

«1С-Отчетность» 

Бесплатное подключение к сдаче отчетности в ПФР, ИФНС, ФСС, РосСтат, Росалкогольрегулирование, Росприроднадзор из программы «1С» для 1 юрлица бесплатно.

+

+

+

+

 

Сервисы, которые будут полезны

«1С-Коннект» («1С-Бухфон») 

Сервис для оперативной связи со специалистом. Неограниченное количество учетных записей, 2 учетные записи с полным набором услуг.

+

+

+

+

«1С:Облачный архив» 

Хранение баз данных «1С» пользователей на удаленных серверах в «облачном» хранилище, квота дискового пространства 20 ГБ.

+

+

+

+

«1С:Контрагент» 

Быстрая проверка информации о контрагентах по базе ФНС, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции.

+

+

+

+

«1С:Сверка» 

Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами прямо в «1С» в любое удобное время.

+

+

+

+

«1С:ДиректБанк» 

Прямой обмен с банками платежными документами без использования доп. модулей «Клиент-Банка».

+

+

+

+

 

* Цена действительна при восстановлении договора сопровождения или при оформлении нового.

Обращаем ваше внимание - любая поддержка ПП 1С и услуги нашей компании предоставляются только по договору информационно-технологического сопровождения на регулярной основе.